Вы не смогли принять входящий звонок, ваш телефон был в зоне недоступности, или плохо работала связь, а за это время произошло столько событий, о которых вам хотели, но не смогли сообщить ваши друзья, родные, коллеги по работе. Реальная ситуация, с которой абоненты мобильной связи сталкиваются очень часто.
Узнать информацию о пропущенных звонках, ознакомиться с их историей поможет услуга «Кто звонил», которую предлагает подключить своим абонентам оператор мобильной связи Мегафон.
Услуга «Кто звонил» от МегаФон
При разных ситуациях, когда абонент не может принять входящий звонок в течение 30 секунд, на его номер будет поступать голосовое сообщение о пропущенных вызовах и текстовое сообщение от звонившего абонента. SMS сообщение содержит информацию определения номера звонившего абонента, времени и даты поступивших звонков, а также информацию об их количестве. Есть еще и расширенный вариант "Кто звонил +".
Не состоявшуюся связь в некоторой степени может компенсировать голосовое сообщение звонившего абонента, чтобы прослушать его содержание абоненту необходимо позвонить на номер 0525. Весь процесс проходит под контролем авто-информатора, подающего сигналы для составления голосового и текстового сообщения, если же звонящий абонент отказывается от голосового сообщения, получателю будет отправлено только текстовое SMS со стандартным набором информации о звонке.
В SMS сообщение указывается только тот номер звонившего абонента, который определяется в формате + ХХХХ ХХХ ХХ ХХ, если данное условие не выполнено, текст поступает от сервисного номера - 0525.
Согласно договорным условиям Оферты для абонентов Мегафон, стоимость подключения/отключения, пользования услугой «Кто звонил ?» - устанавливается Оператором. На примере действия данной услуги в Московском регионе, оплата за подключение и за пользование услугой не начисляется.
Плюсы услуги «Кто звонил»
- пока вы разговариваете с другим абонентом, вы не пропустите важный звонок;
- недорогая стоимость;
- после отключения устройства вы будете знать, с кем необходимо связаться;
- вы узнаете, когда ваш собеседник появится на связи после отключения устройства или неполадок сети.
Особенности опции «Кто звонил»
- предоставляется клиенту с момента подключения вплоть до отключения;
- оператор может в одностороннем порядке деактивировать опцию в случае неуплаты или прекращения действия условий пользования услуги;
- стоимость прослушивания голосового сообщения от «Кто звонил» бесплатная;
- сообщения голосового формата, которые были отправлены пользователю, сохраняются только за последние сутки и предлагаются к прослушиванию;
- вы можете услышать только 10 последних голосовых смс;
- в роуминге «Кто звонил» не работает.
- что еще нужно знать об услуге «кто звонил» (автоответ недоступен абонент, занят, нет ответа, вне зоны действия сети и т.д).
О первом подключении услуги, абоненту не следует беспокоиться, услуга активируется во время первой регистрации SIM карты в сети мобильной связи Мегафон. Абонент может на своё усмотрение отказаться от действия данной услуги при помощи USSD команды * 105 * 170 # (вызов), или на сайте Личного кабинета самостоятельно выполнить отключение услуги, выбрав функцию меню настроек «Запрет услуги «Кто звонил?».
Повторное подключение услуги осуществляется аналогичными способами – USSD командой * 105 * 170*0 # (вызов), и на сайте Личный кабинет выбором команды «Отключить запрет услуги «Кто звонил?». Пользуясь услугой «Кто звонил?», абонент должен ознакомиться с некоторыми особенностями её сервиса:
- Данная услуга исключает совместную работу с услугой «Голосовая почта», и «Голосовая почта для факса».
- Для прослушивания голосового сообщения, абонент должен обращаться непосредственно только с номера своего телефона. Продолжительность сохранения голосовых сообщений 24 часа, со времени их переадресации. Максимальное количество голосовых сообщений -10, более ранние сообщения удаляются из памяти сервиса, если абонент не смог их вовремя прослушать.
- Услуга не предоставляется абоненту при нахождении в роуминге. Для абонентов оператора Мегафон Московского региона, она предоставляется только на территории домашней зоны.
Как подключить «Кто звонил»
Подключение услуги «Кто звонил +» происходит автоматически, если таковая включена в перечень услуг действующего тарифного плана мобильной связи Мегафон. Подключение осуществляется бесплатно. А сам сервис предоставления услуги предусматривает абонентскую плату в сумме 0,60 руб. в день. Звонки на номер 0525, для прослушивания голосовых сообщений, не оплачиваются.
При нахождении абонента за пределами Российской Федерации, в странах, где заключён договор о предоставлении услуг мобильной связи Мегафон, звонки на номер 0525 оплачиваются согласно действующего тарифного плана.
-
Повторное подключение услуги «Кто звонил +» можно осуществить при помощи USSD команды заказа -
* 581 * 1 # (вызов) -
Отключение услуги выполняется аналогично, с использованием USSD команды
* 581 * 3 # (вызов) - Еще можно использовать систему самообслуживания "Личный кабинет Мегафон"
Данная услуга имеет ряд ограничений (особенностей) в ряде случаев её использования. Действие услуги при нахождении абонента в роуминге будет некорректным, она предназначена лишь для работы на территории регионов мобильной связи операторов Мегафон.
Прослушивание голосового сообщения с номера 0525 должно происходить только с личного телефонного номера абонента, которому данное сообщение было предназначено. Количество сохраняемых голосовых сообщений для прослушивания на номере 0525 ограничивается до 10 последних сообщений, оставленных за прошедшие сутки (24 часа).
Как отключить услугу «Кто звонил»
Отключение услуги возможно, если вы не желаете получать уведомления о попытках связаться с вами. Для этого воспользуйтесь одним из способов:
-
самый простой – набрать ussd-запрос
*581*3#; -
позвонить своему оператору, связавшись с консультантом Мегафон –
0500; -
через личный кабинет lk.megafon.ru в разделе «Подключенные услуги» снять галочку активации.
Подключение составляет 0 рублей. Абонплата ежедневная и будет взиматься из расчета 0,6 р. ежесуточно. Если клиент, который пытался позвонить, не смог этого сделать и оставил голосовое сообщение, узнать об этом его действии вы сможете с помощью уведомления, которое будет отправлено автоматически, также будет указан номер для прослушивания – 0525.
