Что делать, если вы услышали при звонке «Установлено ограничение связи»

Что делать, если вы услышали при звонке «Установлено ограничение связи»

Все сообщения, которые вы слышите от автоответчика во время звонка, направлены на то, чтобы предупредить вас о возникшей проблеме при вызове. Привычнее всего слышать стандартное - «аппарат абонента выключен или находится вне зоне действия сети». Однако, что делать, если вы услышали сообщение о том, что на попытки связаться с нужным контактом установлено ограничение.

Установленное мобильным оператором МегаФон ограничение может распространяться не только на исходящие звонки (исключение - экстренные вызовы), но и на оправку исходящих SMS-сообщений. Также, в зависимости от причины установления ограничения, вы не сможете и принимать звонки.

Подобные ситуации могут возникнуть, даже если на балансе вашего телефона есть средства. О причинах, которые могут послужить поводом для ограничения связи, вы узнаете ниже.


Причины ограничения связи

Чаще всего причиной, по которой вы можете услышать в телефоне обескураживающее «Установлено ограничение связи» является – отсутствие денежных средств на балансе вашего счета. Данная блокировка связи обычно предусмотрена вашим тарифным планом. Поэтому советуем внимательно изучать договор и условия обслуживания в соответствии с определенным тарифом.

Если ваш тарифный план в МегаФон предусматривает возможность совершать исходящие звонки и отправку SMS даже при нулевом или отрицательном балансе, то возможны следующие причины установления ограничения:

  • Неполадки с сим-картой. Со временем работа сим-карты может стать не совсем корректной. Сначала вы можете замечать небольшие перебои, временное отсутствие сети и самостоятельное ее восстановление. Это возникает в результате того, что контакты на сим-карте вытираются, поэтому рекомендуем обновлять карту раз в 2 года.
  • Проблемы с самим мобильным телефоном. Техника иногда устраивает подобные «сюрпризы»», поэтому не торопитесь делать вывод, что проблема в отсутствии средств на счете.
  • Запрет на вызовы абонентам, которые находятся в роуминге. Абоненты могут устанавливать запрет на входящие вызовы, когда находятся за рубежом.
  • Ваш номер является корпоративным. Часто на корпоративных номерах установлено ограничение на звонки определенным абонентам (например международные звонки). Это делается для экономии денежных средств.
  • Запрет звонков на короткие телефонные номера. Подобное ограничение также призвано сэкономить деньги на счете. Данная услуга устанавливается отдельно.
  • В вашем смартфоне в настройках установлено ограничение на вызовы. Также можно установить и полный запрет на связь, если телефоном пользуется ребенок или вы не хотите случайно выполнить звонок, находясь в зоне действия роуминга.

Как решить эту проблему?

Теперь вы знаете, какие причины могут быть для ограничения связи. В зависимости от нее можно выбрать то или иное решение проблемы. Рассмотрим возможные действия для устранения ограничения:

  1. Узнайте свой баланс. Убедитесь, что на вашем счете хватает средств для совершения звонка, так как недостаток средств является самой частой причиной отсутствия связи.
  2. Выполните перезагрузку телефона. Если причиной ограничения является сбой в самом смартфоне, то в большинстве случаев перезагрузка поможет устранить данную неполадку.
  3. Проверьте сим-карту. Достаньте ее из телефона и вставьте снова. Такой способ не всегда помогает, однако если ваша сим-карта не совсем корректно работает, данное действие может исправить ситуацию.
  4. Попробуйте набрать тот же контактный номер с другого телефона.
  5. Уточните, какие подключены услуги и не влияют ли они на ограничение связи.
  6. Проверьте настройки смартфона.
  7. Обратитесь за помощью к оператору службы поддержки по бесплатному номеру 8-8000-550-0550. Также вы можете обратиться в ближайший офис МегаФона.
Что делать, если вы услышали при звонке «Установлено ограничение связи»
Лого hdmegafon.ru
Наши пользователи также читают:
Что лучше: МегаФон или Tele2

Какой оператор всё же лучше МегаФон или ТЕЛЕ2? Мы попробовали провести сравнение этих популярных операторов и рассказать о сильных и слабых их сторонах. Что из этого получилось читайте в нашей статье.

Лого hdmegafon.ru
0500 – что это за номер?

Что за номер 0500, кто может звонить по данному номеру? Но для клиентов Мегафона разработан внутрисетевой номер – 0500. Подробности узнайте из нашей статьи.

Лого hdmegafon.ru
Как увеличить скорость интернета на МегаФон?

Не устраивает текущая скорость мобильного интернета? Узнай как и какие способы существуют что бы увеличить скорость мобильного интернета для телефонов МегаФон. Подробнее в нашей статье.

Лого hdmegafon.ru