Как отключить предоставленный лимит на МегаФон?

С услугой «Плати когда удобно» абонент МегаФона остается на связи, даже когда у него закончились деньги на счете. Предоставленный лимит даст право созваниваться и отправлять СМС, даже будучи в отрицательном балансе. Каждый клиент получает персонально рассчитанный лимит, зависящий от абонентского стажа, используемого тарифного плана, активный опций и ежемесячных трат.

Услуга «Предоставленный лимит» в МегаФон: описание и правила

Услуга «Плати когда удобно» действует бесплатно: нет ни регулярных абонентских платежей, ни единовременного снятия при подключении. Если счет клиента отвечает требованиям, в момент подключения автоматически рассчитывается и выставляется лимит, на который можно уходить в минус. Его размер зависит от:

• среднемесячного объема денег, потраченных на связь за 90 предшествующих дней;
• тарифных условий, на которых обслуживается абонент;
• наличия дополнительных подключенных опций или услуг, их условий;
• абонентского стажа клиента.

Лимит – это та сумма, на которую надо уйти в минус, чтобы номер заблокировался. Так, при лимите в 3 тысячи рублей номер будет заблокирован при балансе -3000 и меньше. Во время добавления услуги пользователю выставляется лимит от 0,01 рубля до 180% от ежемесячных трат за последние месяцы.

Каждый месяц МегаФон может изменять предоставленный лимит, основываясь на следующих показателях:

• расходы на связь;
• подключенные опции или услуги;
• своевременная оплата.

При пересмотре лимита он может быть увеличен до 400% от среднемесячных расходов. Наибольшее значение – 60 000 рублей.

Если счет полностью или частично не оплачен, трижды в месяц поступают сообщения с напоминанием о том, что нужно восполнить недостаток средств: 6, 21 и 26 числа. Если до 26 числа включительно на баланс не будет переведена необходимая сумма, номер заблокируется.

Как проверить лимит

Для получения информации о текущем лимите и состоянии счета используйте стандартный USSD-код *100# или код услуги *500#. Кроме того, эти данные можно в удобном виде посмотреть в «Личном кабинете». Для этого после авторизации перейдите в раздел «Расходы, пополнения и детализация».

При отправке запроса вы получите SMS по формату: «Вам доступно X руб. Из них Y руб. – это Ваши средства, а Z руб. – это лимит по услуге». К сообщению также прилагается ссылка на страницу услуги. Если в сообщении указана отрицательная сумма «ваших средств», вы в минусе.

Когда лимит не может быть предоставлен

Обратите внимание, что при соблюдении следующих условий компания не дает пользоваться лимитом:

• SIM-карта используется абонентом меньше 90 дней со дня оформления договора на обслуживание. В том числе, если он перешел с нынешним номером от другого оператора, и с этого момента не прошло 3 месяцев.
• За Лицевым счетом числится более одного номера.
• У данного клиента есть задолженности перед МегаФоном, которые выставлены на другие Лицевые счета.
• Номер обслуживается на условиях корпоративного тарифного плана.
• За предшествующие 90 суток абонент тратил на SMS, MMS, разговоры и интернет в своем регионе не больше 170 руб. в месяц (среднемесячное значение).
• Включен «Обещанный платеж».
• Расчетный лимит больше, чем сумма, которая есть на Лицевом счете.
• Абонент подал заявление на переход к другому оператору с сохранением текущего номера.

Способы подключения предоставленного лимита

Чтобы активировать предоставленный лимит для своего телефона отправьте «ДА» (без кавычек) на 5050 или пошлите из режима звонка команду *550*1#. Клиенты МегаФон, которые пользуются сервисом «Личный кабинет», могут найти услугу в разделе «Услуги и опции» и нажать кнопку подключения на соответствующей странице.

Если вы читаете эту статью с компьютера, перейдите на официальную страницу услуги и нажмите кнопку «Подключить». Введите номер в форме «Быстрое подключение» и нажмите «Получить код». Укажите его на сайте для подтверждения операции.

Как отключить предоставленный лимит на МегаФоне

• Наберите код *550*1# на экране ввода номера и позвоните. Дождитесь уведомления о результате операции.
• Отправьте на 5050 сообщение, состоящее только из цифры 2. Ответ так же придет в SMS.
• Найдите услугу в списке подключенных в «Личном кабинете», откройте ее и нажмите «Отключить».

Важная информация! Если у клиента есть задолженность перед компанией на момент отключения, его номер уходит в блокировку. Разблокировка осуществляется в автоматическом режиме после погашения минуса.

Ограничения

• После подключения данной услуги абонент не может использовать «Обещанный платеж».
• Если предоставленный лимит использован, а баланс счета отрицательный, абонент не может использовать «Мобильный перевод», «Мобильные платежи».
• По решениям от 1 февраля 2008 и 10 ноября 2015 года услуга «Плати когда удобно» недоступна для активации абонентам, номера которых закреплены республиками Северного Кавказа (кроме Адыгеи).