Ситуация, когда абонент долго пользовался телефонным номером от одного оператора, но решил перейти к другому, знакома многим. Но просто купить SIM-карту в другой компании недостаточно. Ведь огромное число людей может потерять контакт, а оповестить все возможных собеседников невозможно. Для таких случаев МегаФон предлагает честно и законно перейти со старым номером к новому провайдеру.
Как перейти в МегаФон со старым номером: инструкция
Процесс перехода можно инициировать в салоне связи через сотрудников компании, однако этот вариант не всегда удобен. Гораздо проще заранее согласовать и проверить всю информацию на сайте и на нём же подать заявление. В итоге вам останется лишь сходить в отделение МегаФон на пару минут, чтобы забрать SIM-карту, или вовсе заказать доставку на дом.
Благо, у МегаФон на официальном ресурсе есть специальная страница, на которой можно это сделать.
По умолчанию, здесь необходимо лишь ввести действующий телефонный номер и указать город, в котором вы живёте. После нажатия на кнопку «Начать перенос», сайт переключится на страницу с подробными инструкциями по дальнейшим действиям.
Есть три главных условия, которым должен отвечать переносимый номер:
- он не заблокирован и не имеет задолженности по услугам связи;
- он зарегистрирован в том же регионе, в котором вы проживаете, то есть проводите перенос;
- вы – законный владелец абонентского счёта и можете подтвердить это договором.
Подробные правила перехода в МегаФон
В большинстве случаев соблюдения трёх базовых пунктов достаточно для проверки и инициации процедуры переноса. Однако есть ряд небольших нюансов, которые могут стать препятствием для операции.
Вот список обязательных требований, без которых переход к новому оператору невозможен:
- вы не являетесь собственником номера, но имеете договорённость от владельца на перенос;
- предоставляемые при переносе паспортные данные соответствуют тем, что указаны в договоре, составленном при оформлении номера (их можно обновить у старого оператора);
- задолженность отсутствует или была погашена не позднее трёх суток до начала процедуры переноса;
- номер не переносился от оператора к оператору ранее или с даты последнего такого перехода прошло больше 2 месяцев.
Предъявление паспорта или доверенности – обязательное действие в процедуре переоформления.
Важная информация! Перенос доступен только для номеров федерального типа (например, 915XXXYYZZ). Обладателям городских номеров, начинающихся на 495, следует сначала отдельно перевести его в федеральный.
Дополнительные особенности и требования:
- Абонент может выбрать конкретную дату, в которую номер будет перенесён в МегаФон, но не позднее 6 месяцев и не раньше 11 суток со дня заявления.
- При переносе вы получите новую SIM-карту, а старая будет деактивирована.
- Денежные средства, имеющиеся на абонентском счёте, не остаются на карте. Их можно получить наличными после переноса, обратившись в офис прежнего оператора.
- По техническим причинам во время процедуры переноса абонент может столкнуться с ограничением по связи (максимум 6 часов входящих вызовов и 30 минут – исходящих).
Временный номер для перехода
Для того, кто хочет перейти в МегаФон, компания предлагает временный телефонный номер на время проведения процедуры. Им можно пользоваться до тех пор, пока рассматривается заявление, улаживаются технические и юридические вопросы. К моменту завершения процедуры возможны два варианта событий:
- Прежний номер успешно перенесён. Временный автоматически деактивируется, а к SIM-карте привязывается ваш (не придётся её заменять).
- Перенос невозможен. Вы можете продолжать пользоваться выданным временным номером на постоянной основе.
Что делать, если перейти в МегаФон не получается
Если поданное заявление на переход было отклонено, обязательно уточните препятствующие причины, чтобы устранить их и попробовать снова. Подробную консультацию вам предоставят сотрудники службы поддержки МегаФон при обращении по телефону 8 800 550 05 00 или 0500. Находясь за рубежом, набирайте +7 927 111 05 00 – это бесплатно для абонентов оператора.
